Sistemas, recuperación y protección de datos

¿Me garantizan la recuperación?

Solamente podemos opinar luego de revisar su dispositivo. Desconfíe de quien le asegure sin haber revisado. Desconfíe de gangas. Sus datos no deben ir a manos desconocidas.

¿Tienen servicio remoto?

Por supuesto que brindamos servicio remoto para casos que no requieren laboratorio, pero necesitamos que tenga el equipamiento adecuado y una PERSONA CALIFICADA que pueda seguir exactamente nuestras instrucciones sin equivocarse, sin intentar culparnos a nosotros y previo pago por adelantado o mediante orden de trabajo previamente negociada. Si la información es importante, o si el dispositivo tiene daños físicos, o si no puede o no quiere seguir instrucciones, mejor hacerlo en uno de nuestros locales. Puede agendar una cita o solicitar cotización.

¿Tienen servicio a domicilio?

La recuperación de datos especialmente desde dispositivos dañados requiere días de trabajo, equipamiento especializado y técnicos especializados. Este servicio lo damos a bancos o a instalaciones de alta seguridad previa orden de trabajo acordada. Para el resto de casos es mucho más económico que uno de nuestros técnicos retire el dispositivo o que se nos haga llegar a nuestro laboratorio.

¿Tienen servicio express?

La recuperación de datos especialmente desde dispositivos dañados toma horas o días. Desconfíe de quien le ofrece milagros en minutos. usted sabe perfectamente que copiar varios gigabytes de dispositivos en buen estado toma tiempo, horas o días y tomará mucho más tiempo desde dispositivos dañados. Nuestra prueba rápida NO es diagnóstico ni es servicio express sino solamente un procedimiento creado por nosotros para identificar la magnitud y complejidad del problema, definir estrategias, alternativas, tiempos y presupuestos de recuperación.

¿Archivos encriptados o hackeados?

Afirmativo. Hemos resuelto casos complicados de ransomware, hackeos, alteraciones. Hemos restaurado archivos, bases de datos, imágenes, videos... No permita que inexpertos alteren sus datos encriptados o hackeados. Apague inmediatamente el equipo y háganos llegar TODOS los discos de su servidor/equipo. No nos sirve si solo nos da los archivos alterados, necesitamos todos los discos.

¿Cómo les hago llegar?

Encomiendas a domicilio, Rappi, PedidosYA, Uber Eats, Servientrega, otros servicios de entrega a nuestro local. Contáctenos para darle las instrucciones exactas.

¿Cuánto tiempo se demoran?

Una prueba rápida 5 a 15 minutos sin costo y sin compromiso nos permitirá conocer tiempos, recomendaciones, presupuesto concreto para su caso. La recuperación de datos NO es trivial, no es sencilla y puede tomar horas o días así que no es buena idea venir y esperar para llevar lo recuperado. Para realizar nuestra labor adecuadamente necesitamos tiempo y tranquilidad así que en casi el 100% de casos solicitamos nos dejen el dispositivo y nosotros les avisaremos cuando se encuentre en estado de revisar y aprobar el servicio antes del pago final y la entrega.

¿Cuánto cuesta?

En www.recuperamosdatos.com puede encontrar precios para los servicios más solicitados. Para otros servicios (más complejos) necesitamos detalles: marca, modelo, tipo de daño, tipo de datos, tiempo de trámite para pago. También necesitamos saber si solamente pagará en caso de que se recupere la totalidad de datos o su margen de flexibilidad. Lo que sí podemos asegurar es que NO SOMOS LOS MÁS BARATOS PERO SÍ SOMOS LOS MEJORES Y TRABAJAMOS CON PRECIOS ECUATORIANOS.

¿Cobran por GB?

Solo en muy pocos casos cobramos por GB recuperado. En la mayoría de casos cobramos por mano de obra, repuestos, tiempo técnico, tiempo de máquina, otros gastos que se requieran (movilización, llamadas, papeleos, ...). Hacemos descuentos cuando el pago es INMEDIATO. Hay recargos por emergencia y por trámites.

Necesito un solo archivo

Solo después de una prueba rápida conoceremos si el esfuerzo (y repuestos, cuando hay daño físico) amerita para un solo archivo

Y si el dispositivo está dañado?

Daño es una palabra muy genérica. Podría ser un simple conector suelto. Sugerimos NO manipular y enviarnos para hacer una prueba rápida y darle nuestro criterio. Hemos recuperado a pesar de daños muy graves. Pero hay daños irreparables, especialmente cuando fueron manipulados por personas nerviosas o sin herramientas ni experiencia.

No quiero que reparen el dispositivo

Para rescatar sus datos, el dispositivo debe estar funcionando al menos en condiciones de lectura, eso puede signfiicar repuestos sin que eso signifique que vamos a dejar su dispositivo como nuevo. Solo vamos a extraer los datos

NAS, RAID, STORAGE, LVM, VM?

En nuestro laboratorio principal tenemos capacidad para procesar simultáneamente 32 discos dañados o no. Dominamos y tenemos programas propios para solucionar los tipos de RAID conocidos y poco conocidos. LVM, NAS, VD, imágenes VMDK QCOWS VDI ... llevamos 25+ años y hemos atendido tecnologías desde sus inicios

CLEAN ROOM

Solamente en las fábricas tienen pequeños cuartos limpios al vacío (clase 100) donde entran hasta dos personas con escafandras de astronauta. Para los laboratorios existen los Clean Workbench que son pequeños receptáculos al vacío y limpios que permiten manipular dispositivos usando guantes. Estos workbenchs son costosos y solo son usados para casos extremos y a un ALTO PRECIO. En la mayoría de casos nosotros extraemos los datos mediante otras técnicas de acceso directo desde LINUX al dispositivo dañado a precios razonables. El cliente no se dará cuenta pero tendrá resultados a precios convenientes o puede enviar a la fábrica y pagar miles de dólares por un servicio equivalente. Un SSD, NVME, M.2, PCB, flash ... NO requiere ambiente al vacío.

No voy a pagar si no me recuperan

Bajo nuestra modalidad "CONFORME O NADA" no paga si no se recupera (y tampoco recibe nada) pero el costo de recuperación es ALTO, MUY ALTO. Generalmente las entidades públicas y corporaciones eligen esta modalidad bajo PROPUESTA FORMAL. En otros casos podemos ser flexibles y acordar nuestra modalidad "PAGO POR FASES".

CERTIFICACIONES

Nosotros somos los únicos certificadores ecuatorianos en recuperación de datos. Tenemos cientos de certificados de empresas y entidades por trabajos realizados y capacitaciones dictadas a técnicos de FFAA, Policía, CNT, Grupo Fybeca, universidades, petroleras, bancos, entre otros.

CONFIANZA TOTAL

Somos técnicos ecuatorianos de alto nivel. No somos ni tenemos "hackers" ni dependemos de proveedores ni tecnologías externas (rojas azules verdes o arco iris) por lo que nuestra lealtad y confidencialidad está 100% garantizada.

Confidencialidad

Nadie se ha quejado de nuestra estricta confidencialidad. Pero si tiene Ud. un acuerdo de confidencialidad háganos llegar para revisarlo y si es estándar no tenemos problema en firmarlo y respetarlo. Si tiene cláusulas complicadas como pólizas y garantías de éxito, háganos llegar antes de enviar el dispositivo y así nos reservamos el derecho a declinar el servicio. Si primero recibimos el dispositivo asumiremos un convenio de confidencialidad estandar sin pólizas, sin garantías, sin multas, sin recargos por tramitología

Cómo es la modalidad por fases?

Fase 1: Diagnóstico. Fase 2: Recuperación. Se fija y se paga el valor del Diagnóstico que varía entre $60 a $200+IVA x/disco, según la capacidad de cada disco. El precio final se determina luego del diagnóstico pero será MUY inferior al TODO O NADA. El valor pagado por el diagnóstico NO es reembolsable. O prefiere la modalidad TODO O NADA.

Por qué no publican precios?

Por favor mirar en www.RecuperamosDatos.com en donde puede generar una cotización referencial. El precio se confirmará o rectificará luego de la prueba rápida. Muchas personas llaman "memoria" a un disco duro, a veces el usuario no conoce detalles de su dispositivo ni del problema, así que no podemos tomar al pié de la letra lo que el usuario pone en su solicitud.